Гипермаркет Знаний имеет такую структуру:

Уроки личностного роста>>Уроки харизмы и стиля жизни

Как разнообразить общение?

В нашем бушующем мире, который меняется каждую минуту, есть много вещей, которые остаются прежними. Птицы летают по небу, рыбы плещутся в реках, коровы по-прежнему дают молоко белого цвета. Ну, и конечно, не меняется начало разговора у огромного количества людей.

Цель урока : научиться разнообразить диалоги, чтобы они не выглядели, как формальность, и не были ею.

Ключевые слова : диалоги, интересное общение, как общаться.

В чем проблема?
Многие просто не умеют начинать диалог небанально. А другие считают , что можно научиться разнообразить общение и перестать использовать "штампы".

Какая позиция тебе ближе? Первая или вторая?
А твоим родителям? Первая или вторая?
А твоим друзьям? Первая или вторая?
А посторонним людям? Первая или вторая?

Материал для размышлений:

Привет!

Привет! Как дела?

Нормально. А у тебя?

Тоже нормально.

Понятненько.

Этот диалог, к сожалению, является основным для разговора уже который год, и самое печальное то, что он является и его окончанием, мол, все ж нормально. Что тут говорить? Причин такого диалога может быть несколько, но основная - это одиночество и невостребованность. Человек, который, находясь в кругу жизни, лишь следит за событиями, проплывающими мимо него, порою пытается уцепиться за жизнь. Встретив своего знакомого, друга, одноклассника, говорит вездесущее «Привет! Как дела?» Этот диалог формируется из-за недостатка общения и внимания. С одной стороны человек с недостатком общения, с другой стороны особа, которая просто не заинтересована в этом разговоре, но не хочет быть невежей и ответить, что ему плевать на то, как у тебя дела.

Но ведь ответ на этот вопрос может содержать подробный отчет о том, как у собеседника обстоят дела, а не банальное «нормально»! В этом случае, задавший вопрос «как дела?», ловит себя на мысли, что у него дома не кормлены рыбки и скоро начнется любимый сериал, или резко начинает изучать красоты местной архитектуры. То есть ответа он и не ждал. Но независимо от ответа, как под трафарет, после окончания повести о делах, он ответит «понятненько» или «бывает».

Так же можно встретить знакомого, которого не видел лет 5, и загнать его в ступор вопросом «Что новенького?». Неужели вы готовы выслушать пятилетнюю биографию вашего знакомого?!

Знаменитый вопрос, задаваемый по телефону часа так в 3 утра - это «Ты спишь?» Что на него ответить? Или при звонке на городской номер спросить - «Ты дома?». Хотя последний вопрос сформировался благодаря популярности мобильной связи. Вопрос «Чем занимаешься?» тоже не всегда предполагает ответ и ответ «да так, ничем» зачастую более чем устраивает обе стороны диалога.

Не стоит засорят свою речь вопросами, ответы на которые засоряют ваш мозг ненужной информацией, либо совсем её не несут.

С каждым знакомым нас что-то связывает. Общие интересы, друзья, места, происшествия, музыка. Неужели вы не найдете вопрос, который действительно понесет интересный для вас ответ? Диалог на общую тему всегда красочней и оживленней, чем обмен банальщинами. Прощаясь с собеседником, вы не почувствуете информационной пустоты, которая ходит рядом с шаблонными «какделаками».

А что вы спрашиваете первым делом? Ведь такие «приветы как дела» создают пустоту в разговорах, а бороться с ними можно только креативным придумыванием других, более интересных вариантов.

Как лучше всего заменить эти стандартные фразы?

Сергей Потапенко
(адаптировано)

Есть фразы, которые кажутся нам совершенно обычными. Мы не придаем особого значения, когда их произносим. Однако, они, действуя на подсознательном уровне, разрушают диалог с собеседником. Если вы хотите общаться с пользой и удовольствием, не произносите этих фраз. В статье мы их перечислили и дали советы, чем их можно заменить.

Рассмотрим 7 привычных стоп-фраз , которые разрушают диалог и создают неприятное впечатление у собеседника.

Лучшая статья месяца

Маршалл Голдсмит, лучший бизнес-тренер по версии Forbes, раскрыл методику, которая помогла топ-менеджерам Ford, Walmart и Pfizer подняться по карьерной лестнице. Вы можете бесплатно сохранить консультацию, которая стоит 5 тыс. долл.

В статье есть бонус: образец письма-инструкции для сотрудников, которое должен написать каждый руководитель, чтобы повысить производительность труда.

«Нормально»

Слово «нормально» - новый вид ответа на любой вопрос. Такой ответ мы даем на вопросы, которые, как нам кажется, собеседник задает из вежливости. «Как у тебя дела?» - «Спасибо, все нормально». Действительно, часто подобные вопросы задают не с целью узнать, что у вас происходит. Однако не исключено, что собеседник проявляет к вам искренний интерес. Попробуйте в следующий раз на вопрос «Как дела?» ответить развернуто. По реакции собеседника вы поймете, чего он ждал - краткого или длинного ответа. Если тема ему интересна, то он задаст дополнительные вопросы.

Как быть, если ваш собеседник говорит вам «нормально»? Вежливо предложите свою помощь: «Ты сказал, что все нормально, но я чувствую, что ты расстроен. Могу я чем-то помочь?» Если у вас близкие отношения с собеседником, можно произнести такую фразу: «Может, я что-то не то сказал или сделал?» Так вы положите начало диалогу и поможете собеседнику тем, что выслушаете его проблему и поможете найти выход из ситуации.

Совет. Корректируйте свой лингвистический стиль, чтобы важную информацию, которую вы хотели бы получить, никто не маскировал под словом «нормально».

«Но»

Слово «но» обесценивает все, что было сказано до этого. Оно уничтожает комплименты и приятные чувства, которые возникли от первых слов. Чтобы избежать негатива, автор предлагает перенести вторую часть предложения в начало. Так мозг собеседника воспримет и запомнит последнее, что вы скажете, то есть положительное утверждение. Приведем примеры.

Мы всего лишь переставили местами части предложения - и как изменился смысл. Еще один способ сгладить «но», заменить его союзом «и». Это крошечное слово устранит неприятный осадок. К примеру, вы решили озвучить свое мнение о работе человека. Чтобы оно было позитивным, скажите: «Ты сделал все хорошо, и если добавишь Х, то будет еще лучше».

Совет. Если вы хотите вставить «но», то перестройте предложение, чтобы позитивный элемент не потерялся. Вам понадобится время, чтобы изменить привычку, но результат превзойдет ваши ожидания!

«Должен»

Каждый из вас замечал, когда он что-то должен сделать, то возникает напряжение. Например: «Ты должен найти персонального тренера»; «Ты должен подыскать другую работу». Такие мысли вызывают тревогу. Причина в том, что слово «должен» лишает вас самостоятельности, отсюда - сопротивление. Возможно, все пошло с детства, когда родители на ваш вопрос «Почему я должен это делать?», отвечали - «Раз я сказал, что должен, значит, должен». Аналогично чувствуют себя ваши собеседники, когда слышат слово «должен»: «Софи, ты должна научиться отвечать на звонки клиентов, которые поступают напрямую к нам». Никто не любит, когда ему указывают, что он должен или обязан делать.

Чтобы снизить негатив, замените «должен» другими словами. Например, «можешь» или «мог бы»: «Я мог бы проверить, нет ли вакансий в новой клинике, которая открывается в июне» или «Я мог бы потренироваться 30 минут…». Подобные формулировки избавляют от напряжения и тревоги, а также позволяет мысленно контролировать ситуацию.

Совет. Помимо «должен» есть еще несколько конфликтных слов: обязан, необходимо, нужно. Чаще используйте вместо них «мог бы» - и увидите, как изменится реакция собеседников.

«Никогда»

«Никогда» - одно из тех слов, которые созданы, чтобы втянуть вас в неприятности. Поэтому когда собеседник слышит это слово, то он сразу занимает оборонительную позицию. Мало того, он пытается убедить вас в том, что вы не правы.

Например:

Руководитель: «Ты никогда не приходишь вовремя».

Подчиненный: «Неправда. Два раза на этой неделе я точно пришел вовремя».

Чтобы направить беседу в позитивное русло, постарайтесь подбирать слова таким образом, чтобы исключить обвинительный тон. Допустим: «Вы запаздываете с отчетами последнее время. Может быть у вас возникли какие-то проблемы?»

Совет. Будьте осторожны с категоричными словами. Помимо «должен» к ним относятся слова: «все», «каждый», «никто», «всегда». Они вынуждают людей сражаться со всем миром, вместо того чтобы сосредоточиться на замечании. Кроме того, они способы поставить вас в неловкую ситуацию. Так, однажды журналист Дэвид Фрост брал интервью у политика. Тот сказал: «Иногда мне кажется, что все в этом мире ненавидят меня». Журналист среагировал моментально: «Нет, нет. Вы слишком строги к себе. Еще не все в этом мире знают вас».

«Честно говоря»

Есть фразы, которые вызывают дискомфорт на подсознательном уровне. Это: «честно говоря», «если честно», «по правде сказать», «откровенно говоря» или просто «честно». С точки зрения психолингвистики, это «эмоционально заряженные» слова. Они лишние. Научные исследования показали, что когда люди демонстрируют свою честность, как товар в витрине, с самого начала общения, во многих случаях они собираются соврать. Иногда эти слова становятся отговоркой.

Совет. Даже если вы хотите использовать эти слова с благими намерениями, лучше все же исключить их из речи. Иначе собеседник начнет внимательно приглядываться к вам - не врете ли вы.

• 8 советов врачей, как снять психологическое напряжение

«Нет проблем»

Если вы общаетесь с приятелем или другом, то фраза «нет проблем» уместна. А вот на работе она может привести к недопониманию. Допустим, вы пришли в ресторан, заказали суп и вам не дали ложку. Вы просите официанта принести прибор. Когда он это делает, вы говорите вежливо «Спасибо», а в ответ слышите «Нет проблем». Звучит не слишком вежливо, поскольку ложка в ресторане - вообще не должна быть проблемой.

Или, допустим, вы менеджер. Вам надо сделать замечание подчиненному - указать на ошибку. «Так, Дмитрий, не могли бы вы в будущем проверять каждый счет дважды, прежде чем отправлять?» - «Нет проблем». Вряд ли это тот ответ, которого вы ждете. Если бы не было проблем, то и разговора не было бы. В официальных ситуациях использовать эту фразу уместно, только если вас просят сделать намного больше, чем ожидается.

Совет. Когда вы говорите «нет проблем», акцент падает на слово с негативным подтекстом. Вместо «нет проблем» используйте слова с позитивным смыслом: «с удовольствием» или «рад помочь». Даже «не за что» считают достаточно вежливым вариантом ответа на благодарность.

«Нужно поговорить!»

Еще одно словосочетание, которое вызывает отрицательные эмоции и заставляет собеседника сжаться - «Нужно поговорить!» Каждый знает, что такая фраза не несет ничего хорошего. Используйте другие слова, например: «На пару слов. Есть сейчас время или потом поговорим?», «Нужно кое-что прояснить. Можем сейчас поговорить?» Так вы с самого начала повиляете на ход общения, ослабив защитную реакцию собеседника.

Совет. Иногда фразу «Нужно поговорить!» можно использовать в положительных ситуациях, чтобы вызвать у человека эмоциональный подъем. Допустим, вы хотите сообщить сотруднику о повышении зарплаты. Напишите ему - «Нужно поговорить!» Скорее всего, тот будет ожидать чего-то плохого. Однако когда вы сообщите радостную новость, то человек испытает двойной подъем, во-первых, что разговор был позитивным, во-вторых, что ему поднимают зарплату.

О других фразах, которые надо исключить из лексикона, а также о том, как стать приятным собеседником, читайте в обзоре по книге Джеймса Борга «Секреты общения. Магия слов» , представленном в Библиотеке «Главная мысль».

После долгого рабочего дня, наполненного заботами и проблемами, вы наконец-то увидели своего дорогого супруга. Вы наверняка поинтересуетесь у него, как прошёл его день, и на этот стандартный вопрос получите односложный ответ: хорошо. И сразу же перейдёте к обсуждению других тем: что вы приготовили на ужин, чем занимаются дети или что вы увидели в любимом сериале…

А что, если поинтересоваться о событиях дня в более нестандартной форме? Вам ведь хочется знать поподробней, как прошёл день у вашего любимого… А для этого нужно спросить что-то такое, на что отвечать нужно распространённым предложением.

Ниже мы предлагаем вам 13 вариантов возможных вопросов, которые вы можете задать супруга вместе с излюбленным «как прошёл день?»:

Что тебя порадовало сегодня?
Мне нравится этот вопрос тем, что он заставляет задуматься. Если у вас был хороший день, то выбрать самую лучшую часть из него может быть не так уж и просто. А если ужасный, то ещё сложнее. Однако если вы всё же попытаетесь найти что-то хорошее в пережитых событиях, то это поможет прежде всего вам самим. Плюс к этому, это ещё и отличный предлог для беседы.

Ты фотографировал сегодня что-нибудь?
Возможно, он сделал несколько фотографий, потому что ему безумно понравилась своя причёска в этот день или же вы сфотографировали детей, когда они играли в парке. В любом случае обмен фотографиями — это отличный способ познакомиться с трудовыми буднями друг друга.

Кто сегодня порадовал тебя?
Это может быть ваш сосед, ваш ребёнок или же домашний питомец. Кто бы это ни был, всегда приятно обсудить такую милую тему с супругом.

Какой у тебя был самый интересный разговор сегодня?
Возможно, он ответит, что самая приятная беседа происходит сейчас с вами или же упомянёт свой разговор с сотрудником по поводу любимых мест для отдыха. В любом случае это хорошая возможность посмеяться вместе.

Что было самое неприятное сегодня?
Возможно, вашему супругу не захочется заново переживать неприятные моменты, которые ему довелось пережить за прошедший день. В таком случае не нужно настаивать. Если же он начнёт охотно рассказывать, то вы можете обсудить происшедшее и поддержать его.

Если бы сегодняшний день был песней, то какой?
Такой вопрос будет особенно интересен в случае, если вы разделяете музыкальные пристрастия друг друга. Если это так, то попросите супруга выбрать песню из репертуара какого-то конкретного исполнителя.

Что тебя рассмешило сегодня?
Вспоминание смешных моментов, пережитых за день, поднимет настроение вашему благоверному. Возможно, он стал свидетелем того, как кот влез в сметану, или же увидел смешное видео в Фейсбуке. Как бы там ни было, смешные истории привнесут задора в вашу беседу.

Тебя расстраивало что-нибудь сегодня?
Это тоже хороший способ начать хороший, наполненный смыслом разговор. Если для вас не проблема делиться друг с другом пережитыми затруднениями, то вы таким образом можете предупредить излишнее напряжение от роящихся мыслей в голове и уберечь друг друга от уже острой необходимости выговориться.

Ты сделал сегодня что-то такое, чем ты гордишься?
Иногда моё самое большое достижение за день — это то, что мне удалось встать с постели. Будет ли это чем-то глупым или же действительно значимым, вам будет приятно похвастаться друг перед другом маленькими и большими победами над собой.

О ком ты скучал сегодня больше всего?
Моя лучшая подруга как-то застала меня врасплох этим вопросом. Я немного подумала и ответила, что скучала по маме. Возможно, ваш муж тоже скучал по своей маме или же по вам. Если это человек, которому можно позвонить, то предложите мужу сделать это и пообщаться с дорогим ему человеком.

Что ты вспомнишь о сегодняшнем дне через пять лет?
Помогите мужу запечатлеть в памяти приятные моменты каждого дня, для того чтобы жизнь проходила со смыслом, которым вы можете делиться друг с другом.

Как я могу украсить твой день?
В конце длинного рабочего дня, вам должно быть приятно попадать в компанию друг друга, когда вы можете дарить друг другу любовь и поддержку. Если вы будете помогать мужу, то и он будет заботиться о вас. Жизнь всегда становится немного лучше, когда вы знаете, что в ней присутствует человек, которому вы действительно не безразличны.

Если вы будете задавать мужу подобные вопросы, то они станут началом интересной беседы, которая не будет состоять из одних «да» и «нет».

В современном русском языке намечается тенденция, согласно которой фраза "как дела?" относится к речевой этикетной формуле. Это легко объяснить. Обращаясь к человеку со словами "как дела?", мы не хотим получить развернутый ответ по поводу того, как на текущий момент складывается его жизнь в разных ее сферах, скорее всего, мы просто выражаем свое участливое отношение. Поэтому и ответы, как правило, краткие - хорошо, неплохо, всё путем. В некоторых странах люди, задающие вопрос "как дела?", даже не удосуживаются дождаться ответа. Однако, если вы, действительно, озабочены положением дел человека, но устали, как попугай, повторять одно и то же изо дня в день, предлагаем вам альтернативные варианты того, как оригинально спросить "как дела?".

Великий и могучий русский язык

В русском языке имеется масса вариантов, которыми можно разнообразить один и тот же вопрос. Вот некоторые из них:

• как поживаешь?
• как жизнь?
• как ты?
• ну, ты как?
• все в порядке?
• что нового?
• как твое ничего?
• как оно?

Фраза "как дела?" на разных языках мира

Если хотите, можете блеснуть знаниями и задать интересующий вас вопрос на иностранном языке. Это будет весьма оригинально. Можете даже каждый день использовать новый язык.

По-английски

• How are you? [хау а ю] - дословно: как ты?

По-французски

• Сomment vas tu? [комон ва тю] - дословно: как у тебя идет?
• comment allez vous? [комон талеву] - дословно: как у вас идет?

Помните, что ударение во французском языке падает на последний слог. Ну, и самая неформальная фраза: ça va? [са ва]

По-немецки

• Wie geht"s? [ви гéйтэс]

По-испански

• Cómo estás? [комо эстас]

По-итальянски

• Come stai? [комэ стай]

По-польски

• Jak sie masz? [як ши маш]

По-вьетнамски

• bạn thế nào? [бан тэ нáо]

Другие способы

В конце концов, всегда можно спросить человека, что он чувствует, нужна ли ему ваша помощь, как прошел предыдущий день, как настроение. Это послужит заменой надоевшей фразы. Кроме того, всегда можно спросить, что случилось, если видите, что человек изменился в лице.

Если вы, напротив, давно не виделись с человеком и хотите при встрече быть оригинальны, можно сказать так: "Ты изменился. Наверное, и твоя жизнь тоже?". Или наоборот: "Ты не изменился. А что насчет твоей жизни?".

Помните, даже если вы не найдете в себе вдохновение придумывать оригинальные фразы, даже банальное "как дела?" лучше молчания.